·退换货方法：
您在线留言提交换货申请单，填写原订单号、换货商品、换货原因，换货申请单会直接提交给相应的商户。本站会及时回复您的换货申请，您可以在邮箱中查询回复结果，协商解决。
·小提示：
1、请在有效期内提交退、换货申请，不要错过最佳处理日期；
2、在填写退、换货原因时请尽量描述详细，有利于商户给您准确的处理回复；
3、主动给本站打电话联系，说明情况；
4、对本站的处理不满意，您可以联系本站客服投诉，请注意保留证明材料，提交相关资料，以方便客服人员及时协调处理。
5、款已付，但一直未收到商品，请及时和客服人员联系解决。退换时要保证商品包装的完整，不完整一律不予退换。
6、退换过程中产生的往来邮费自行负责。
·不接受退换货的情况：
1、请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损情况，请当场拒收，过后不予处理因商品短少、外观明显破损、商品包装损坏产生的退、换货要求；
2、超过退换货期限要求的退换货申请；
3、因顾客个人喜好，非质量和非商品与描述明显不符原因，申请的退换货请求；
4、顾客本人使用不当造成的商品损坏；
5、不是通过本网站出售的商品；
6、物品与描述没有明显不符。
·特殊种类商品的退换货原则：
·IT产品类：所售出的IT硬件商品如无质量问题将不予退换。电脑软件一经打开包装不予退换；
如IT类商品在质量保证期内质量问题，消费者可直接与厂家联系要求退换。我们也会积极协助您解决问题。
·内衣：售出后，除发生收到的商品尺码、颜色、款号与所订货物不同及明显有质量问题外将不予退换。
·化妆品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
·保健品、成人用品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
·日用品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
·通讯类商品：请顾客仔细阅读产品页面描述，无质量问题，一律不予退换。
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